よくある質問

はい！ ブランドのギフトボックスと無地の郵送用ボックスのパッケージ。 配送ラベルの「Silicone Molds」。

通常、米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリアのほとんどの地域に 10 ～ 15 日かかります。 他の国への15-30日。

パッケージがフルフィルメントされた後、追跡情報メールが届きます。 荷物が目的地の国に到着すると、追跡情報は 7 ～ 12 日で更新されます。

補綴物にはプラチナリキッドシリコンのみを使用しています。 体に安全、無臭、環境に優しい。

一部の国の税関ポリシーとして、そのような製品の輸入は許可されていません。 現時点では、あなたの国に出荷していないことを意味します.

パッケージを発送する前に色を変更できます。

間違った色を選択したと思われる場合は、service@ でメールでお問い合わせください。axolom.com (またはInstagramの@にDMしてください)axolom製品）。 注文番号とご希望の正しい色をお知らせください。 既存の注文をキャンセルしたり編集したりする必要はありません。 あなたのメールは正しい色になります。

はい！ パッケージを発送する前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。

注文をキャンセルするには、次のいずれかの方法を選択できます。

1、メールでお問い合わせください：service@axolom。と;

2、インスタグラム@にDMしてください。axolom製品;

3、WhatsApp: +1-2534493372。

あなたの荷物を発送した時点で、注文をキャンセルできませんでした。 パッケージが発送されると、メール通知が届きます。

はい！ 荷物を発送すると、追跡情報メールが送信されます。

すべてのパッケージは中国から発送されます。 追跡情報は、パッケージがあなたの国に到着し、地元の宅配便で集荷されると、7 ～ 10 日で更新されます。

パッカーを食器洗い機でぬるま湯で洗います。 さらに、消毒用アルコールをスプレーすることもできます。

これらの種類のアイテムはデリケートな性質があるため、すべての製品は返品できません。

製品に製造上の欠陥がある場合は、 カスタマーサービスにお問い合わせください （サービス@axolom.com）にアクセスして交換品を入手してください。