質問がありますか?
あなたの答えを得るために、以下のよくある質問を読んでください! ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Rescale Support.
プリセールスの質問
はい! ブランドのギフトボックスと無地の郵送用ボックスのパッケージ。 配送ラベルの「Silicone Molds」。
通常、米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリアのほとんどの地域に 10 ~ 15 日かかります。 他の国への15-30日。
パッケージがフルフィルメントされた後、追跡情報メールが届きます。 荷物が目的地の国に到着すると、追跡情報は 7 ~ 12 日で更新されます。
補綴物にはプラチナリキッドシリコンのみを使用しています。 体に安全、無臭、環境に優しい。
一部の国の税関ポリシーとして、そのような製品の輸入は許可されていません。 現時点では、あなたの国に出荷していないことを意味します.
アフターセールスに関する質問
パッケージを発送する前に色を変更できます。
間違った色を選択したと思われる場合は、service@ でメールでお問い合わせください。axolom.com (またはInstagramでDMしてください@axolom製品)。 注文番号とご希望の正しい色をお知らせください。 既存の注文をキャンセルしたり編集したりする必要はありません。 あなたのメールは正しい色になります。
はい! パッケージを発送する前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。
注文をキャンセルするには、次のいずれかの方法を選択できます。
1、メールでお問い合わせください:service@axolom.com;
2、インスタグラム@にDMしてください。axolom製品;
3、WhatsApp: +1-2534493372。
あなたの荷物を発送した時点で、注文をキャンセルできませんでした。 パッケージが発送されると、メール通知が届きます。
はい! 荷物を発送すると、追跡情報メールが送信されます。
すべてのパッケージは中国から発送されます。 追跡情報は、パッケージがあなたの国に到着し、地元の宅配便で集荷されると、7 ~ 10 日で更新されます。
パッカーを食器洗い機でぬるま湯で洗います。 さらに、消毒用アルコールをスプレーすることもできます。
これらの種類のアイテムはデリケートな性質があるため、すべての製品は返品できません。
製品に製造上の欠陥がある場合は、 カスタマーサービスにお問い合わせください (サービス@axolom.com)交換品を入手します。