キャンセル

商品発送前または生産前のご注文のキャンセルは承っております。 注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。 商品がすでに発送されている場合、注文をキャンセルすることはできません。 

返品（該当する場合）

商品の返品を承ります。 お客様は、商品到着後 14 日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。 お問い合わせください 私たちのカスタマーサービス パッケージを正しい住所に送るようにします。 

ノート

カスタム オーダーまたはパーソナライズされたアイテムには、14 日間の払い戻しを受ける権利がありません。
返品が消費者に起因する場合、消費者は送料を負担する必要があります。 特定の料金は、選択した運送会社に基づいている必要があります。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。;

返金について（該当する場合）

返品を受け取って検査した後、受領通知をメールで送信します。 払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）

返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行にお問い合わせください。 多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。 これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、service@ までご連絡ください。axolom。com。

弊社カスタマーサービス（service@）までご連絡ください。axolom.com にアクセスして返送先アドレスを取得します。